SMART Service Desk -
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SMART Service Desk SMART Service Desk應用程序的CMDB。該應用具有帶有直通功能的實時動態儀表板。
目前,該應用程序支持的完整生命週期
- 事件管理
- 請求履行管理
- 問題管理
- 更改管理
- 發布管理
- 配置管理數據庫(CMDB)
此外,該應用程序還提供知識管理模塊和用戶調查。
SMART Service Desk - IT服務管理套件是一種靈活且健壯的企業解決方案,可通過雲和/或本地配置獲得。它是簡單但全面,高度可配置的多語言ITSM套件,該套件與ITIL最佳實踐框架相一致,以管理整個服務生命週期。我們提供了一個集成的模塊化解決方案,旨在支持客戶的需求。
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