Spiceworks - Help Desk -
无论您走到哪里,都会随身携带IT网络,HelpDesk门票和用户!
管理“一切” - 任何地方。
随身携带您的IT网络,帮助办公桌票(云或本地)以及用户随身携带!借助Spiceworks - Help Desk ,Spiceworks用户可以触手可及。请参阅设备,工作帮助办公桌,访问用户信息,阅读讨论等等。
Spiceworks免费IT管理应用程序和在线社区在全球范围内使用超过100万名IT专业人士,简化了有关IT Workday的“一切”。从网络库存,监视和映射到服务台,供应商评级和评论等等,Spiceworks提供了IT Pro所需的一切,以完成他们的日常工作。全部免费。
Spiceworks Mobile for IT专业人士。
查看您的网络库存和问题*
- 查看所有硬件及其网络上的详细信息
- 确定您的资产是否存在任何问题
- 为需要注意的任何资产打开票
运行您的帮助台并倾向于您的门票
- 查看并回应您所有的麻烦门票
- 创建新门票,关闭和重新开放现有门票
- 添加和编辑票证描述和详细信息
- 分配门票并设置优先级,到期日及更多
获取最终用户的完整图片*
- 快速获取最终用户的联系信息
- 查看和更新重要的用户详细信息(Active Directory)
- 将用户的图片和上传到他们的个人资料
以2个简单的步骤开始使用前提设置:
1)在http://www.spiceworks.com上获取SpiceWorks的桌面应用程序的最新版本。
2)回到这里并安装Spiceworks手机
权限
我们需要您的Android设备上的几个权限才能正确操作。这是列表以及我们需要它们的原因。
网络通信
完整的Internet访问 - 您的Spiceworks安装和Spiceworks社区将通过Internet访问。
电话
阅读电话状态和身份 - 从人们查看,打来电话时,我们需要知道手机是否已经忙。
系统工具
检索运行应用程序 - 让我们验证是否已经启动了任务,因此我们一次只有一个活动实例,并且如果遇到意外问题,也可以让我们重新启动。
*网络和库存功能当前仅在前提版中可用。