Spiceworks - Help Desk -
Prenez votre réseau informatique, vos billets d'assistance et les utilisateurs avec vous partout où vous allez!
Gérez "tout ce" - n'importe où.
Prenez votre réseau informatique, les billets d'assistance (cloud ou local) et les utilisateurs avec vous où que vous alliez! Avec Spiceworks - Help Desk , les utilisateurs de SpiceWorks ont les informations dont ils ont besoin pour faire leur travail informatique - à portée de main. Voir les appareils, les billets de travail de travail, accéder aux informations utilisateur, lire les discussions informatiques, etc.
Utilisé par plus d'un million d'informations informatiques dans le monde, SpiceWorks Free Management Application & Online Community simplifie «tout ce qu'il est» sur la journée de travail informatique. De l'inventaire du réseau, de la surveillance et de la cartographie au service d'assistance, aux notes et avis des fournisseurs et plus encore, SpiceWorks offre tout ce qu'un professionnel informatique a besoin pour faire leur mouture quotidienne. Tout gratuitement.
Spiceworks Mobile pour les professionnels informatiques.
Consultez votre inventaire et problèmes de réseau *
- Voir tout le matériel et ses détails sur votre réseau
- Identifier si des problèmes existent avec vos actifs
- Ouvrez un billet pour tout actif qui a besoin d'attention
Exécutez votre aide et tend à vos billets
- Voir et répondre à tous vos billets de problème
- Créez de nouveaux billets, fermez et rouvrez ceux existants
- Ajouter et modifier la description et les détails des billets
- Affectez les billets et définissez les priorités, la date d'échéance et plus
Obtenez une image complète de vos utilisateurs finaux *
- Obtenez rapidement les coordonnées de vos utilisateurs finaux
- Afficher et mettre à jour les détails des utilisateurs importants (Active Directory)
- Prenez et téléchargez des photos d'utilisateurs sur leurs profils
Commencez avec la configuration de la prémisse en 2 étapes faciles:
1) Obtenez la dernière version de l'application de bureau de SpiceWorks sur http://www.spiceworks.com.
2) Revenez ici et installez SpiceWorks Mobile
Autorisation
Nous avons besoin de plusieurs autorisations sur votre appareil Android pour fonctionner correctement. Voici la liste et pourquoi nous en avons besoin.
Communication de réseau
Accès Internet complet - votre installation SpiceWorks et la communauté SpiceWorks sont accessibles via Internet.
Appels téléphoniques
Lisez l'état du téléphone et l'identité - Depuis la vue des gens, lorsque vous appelez, nous devons savoir si le téléphone est déjà occupé.
System tools
Récupérer des applications en cours d'exécution - nous permet de vérifier si une tâche a déjà été démarrée, nous n'avons donc qu'une seule instance d'activité à la fois, et nous permet également de redémarrer si nous rencontrons un problème inattendu.
* Les fonctionnalités de réseau et d'inventaire actuellement disponibles avec la version prémisse uniquement.
