Spiceworks - Help Desk -
خذ شبكة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك ، وتذاكر HelpDesk والمستخدمين معك أينما ذهبت!
إدارة "كل شيء" - في أي مكان.
خذ شبكة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك وتذاكر مكتب المساعدة (السحابة أو المحلية) والمستخدمين معك أينما ذهبت! مع Spiceworks - Help Desk ، لدى مستخدمي SpiceWorks المعلومات التي يحتاجون إليها للقيام بوظائف تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم - في متناول أيديهم. راجع الأجهزة ، وذاكرات مكتب مساعدة العمل ، والوصول إلى معلومات المستخدم ، وقراءة مناقشاتها ، وأكثر من ذلك.
يستخدم SPICEWorks Free IT Management App ومجتمع الإنترنت عبر الإنترنت من قبل أكثر من مليون إيجابيات في جميع أنحاء العالم ، ويبسيط "كل شيء" حول يوم العمل. من مخزون الشبكة والمراقبة والتعيين إلى مساعدة المكتب وتصنيفات البائعين والمراجعات والمزيد ، توفر SpiceWorks كل ما يحتاجه مؤيد لتكنولوجيا المعلومات لإنجاز طحنها اليومي. كل شيء مجانا.
SpiceWorks Mobile لمحترفي تكنولوجيا المعلومات.
عرض مخزون الشبكة الخاص بك ومشكلاتك*
- شاهد جميع الأجهزة وتفاصيلها على شبكتك
- تحديد ما إذا كانت أي مشكلات موجودة مع أصولك
- افتح تذكرة لأي أصول تحتاج إلى الاهتمام
قم بتشغيل HelpDesk الخاص بك ويميل إلى التذاكر الخاصة بك
- انظر والرد على جميع تذاكر المتاعب الخاصة بك
- قم بإنشاء تذاكر جديدة ، وتختتم وإعادة فتحها الحالية
- إضافة وتحرير وصف التذاكر والتفاصيل
- تعيين التذاكر وتحديد الأولويات ، تاريخ الاستحقاق والمزيد
احصل على صورة كاملة لمستخدميك النهائيين*
- احصل بسرعة على معلومات الاتصال للمستخدمين النهائيين
- عرض وتحديث تفاصيل المستخدم المهمة (Active Directory)
- التقط وتحميل صور المستخدمين إلى ملفاتهم الشخصية
ابدأ مع إعداد فرضية في خطوتين سهلين:
1) احصل على أحدث إصدار من تطبيق سطح المكتب Spiceworks على http://www.spiceworks.com.
2) تعال هنا وتثبيت SpiceWorks Mobile
أذونات
نطلب عدة أذونات على جهاز Android الخاص بك للعمل بشكل صحيح. هذه هي القائمة ولماذا نحتاجها.
اتصالات الشبكة
الوصول الكامل للإنترنت - يتم الوصول إلى تثبيت SpiceWorks الخاص بك ومجتمع SpiceWorks عبر الإنترنت.
المكالمات الهاتفية
اقرأ حالة الهاتف والهوية - من عرض الأشخاص ، عند إجراء مكالمة ، نحتاج إلى معرفة ما إذا كان الهاتف مشغولًا بالفعل.
أدوات النظام
استرجاع التطبيقات قيد التشغيل - يتيح لنا التحقق مما إذا كانت المهمة قد بدأت بالفعل ، لذلك لدينا مثال واحد فقط من النشاط في وقت واحد ، كما يتيح لنا إعادة التشغيل إذا واجهنا مشكلة غير متوقعة.
*ميزات الشبكة والمخزون متوفرة حاليًا مع إصدار Premise فقط.
