Bomgar for Samsung -

Téléchargez le client de support Bomgar en direction de votre représentant de soutien.

Augmentez la portée et les performances de votre service de service avec le client du client Bomgar pour Samsung. Avec cette application, les utilisateurs peuvent recevoir un support à distance sécurisé de représentants sans jamais se connecter à leur bureau. Les utilisateurs peuvent partager leur écran, diffuser des vidéos en direct, co-briser les sites Web et les applications et discuter avec des représentants du confort de leur appareil mobile Samsung.

Présentation des fonctionnalités:

Partage d'écran - Partagez l'écran de votre appareil en temps réel.

Remote Contrôle - Permettez à votre représentant de support de naviguer sur votre écran, d'accéder aux applications, de taper et de cliquer comme s'ils tenait l'appareil entre leurs propres mains.

Bomgar Insight - étendez la vision de votre représentant en diffusant une vidéo en direct.

Co-Browse - Browse sites Web et applications avec votre représentant.

CHAT - CHAT des allers-retours avec votre représentant.

Notes:

Le client Bomgar Samsung Client 2.2.8 fonctionne sur tous les appareils Samsung avec un système d'exploitation officiel de Samsung Android, 4.0.3 ou plus.

Cette application fonctionne avec les installations de Bomgar existantes, version 14.3.1 ou plus et des sites de support avec des certificats de confiance de CA. Pour un support linguistique complet, vous devez exécuter Bomgar 14.3.1 et plus.

Ce client de support ne doit être téléchargé qu'à la direction d'un représentant de support utilisant Bomgar que vous avez sollicité pour le support technique de votre appareil Android.

Pour plus d'informations, veuillez consulter www.bomgar.com/android.

Quoi de neuf dans la dernière version 2.2.8- (62456) -samsung

Dernière mise à jour le 24 août 2016 2.2.8
Nouvelles fonctionnalités et améliorations:
-Auside d'ajout pour permettre un accès sans surveillance aux appareils Android via Android Jump Clients.
Problèmes résolus:
-Res résolu un problème avec le fait de ne pas détecter la connectivité réseau lorsque seule une connexion LAN était disponible.
-Res résolution d'un problème avec l'application client client défaillant lorsque le bouton de flux de caméra en direct a été cliqué.
- Problèmes résolus avec la vue de la galerie.
-Res résolu un problème avec les informations système qui ne sont pas envoyées correctement sur les nouveaux appareils Android.