Bomgar for Samsung -

Descargue el cliente de soporte de Bomgar en la dirección de su representante de soporte.

Aumente el alcance y el rendimiento de su escritorio de servicio con el cliente de clientes de Bomgar para Samsung. Con esta aplicación, los usuarios pueden recibir soporte remoto seguro de representantes sin iniciar sesión en su escritorio. Los usuarios pueden compartir su pantalla, transmitir videos en vivo, sitios web y aplicaciones de intercambio de coeficientes, y chatear con representantes de la comodidad de su dispositivo móvil Samsung.

Descripción general de la función:

Compartir en pantalla: comparta la pantalla de su dispositivo en tiempo real.

Control remoto: permita que su representante de soporte navegue por su pantalla, acceda a aplicaciones, escriba y haga clic como si estuvieran conteniendo el dispositivo en sus propias manos.

Bomgar Insight: extienda la visión de su representante transmitiendo video en vivo.

Comocialización: explore sitios web y aplicaciones con su representante.

Chat: chatea de un lado a otro con tu representante.

Notas:

El cliente Bomgar Samsung CLIENTE 2.2.8 se ejecuta en todos los dispositivos Samsung con un sistema operativo oficial de Samsung Android, 4.0.3 o más.

Esta aplicación funciona con las instalaciones de Bomgar existentes, la versión 14.3.1 o superior y los sitios de soporte con certificados confiables firmados con CA. Para soporte de lenguaje completo, debe ejecutar Bomgar 14.3.1 y más.

Este cliente de soporte debe descargarse solo en la dirección de un representante de soporte utilizando Bomgar a quien ha solicitado para soporte técnico para su dispositivo Android.

Para obtener más información, consulte www.bomgar.com/android.

¿Qué hay de nuevo en la última versión 2.2.8- (62456) -Samsung

Última actualización el 24 de agosto de 2016 2.2.8
Nuevas características y mejoras:
-Palentador agregado para permitir el acceso desatendido a los dispositivos Android a través de clientes de Jump Android.
Problemas resueltos:
-Conos un problema al no detectar la conectividad de la red cuando solo había una conexión LAN disponible.
-Calentó un problema con la aplicación del cliente del cliente que falla cuando se hizo clic en el botón de alimentación de la cámara en vivo.
-Conos resueltos con la vista de la galería.
-Consolvió un problema con la información del sistema que no se envía correctamente en los nuevos dispositivos Android.