Mobile Support - AnySupport -
O AnySupport está fornecendo uma função para compartilhar a tela do TheCustomer com um agente.
A Edição Mobile do AnySupport fornece funções para os agentes de serviço acessarem e controlarem remotamente os dispositivos móveis dos clientes com tecnologias comprovadas garantidas de qualquer suporte. Com a solução móvel de qualquer suporte, um agente de serviço pode suportar o telefone celular do cliente remotamente, sem incomodar o cliente para visitar o centro AS.
Para uma empresa ou uma organização de fornecer um serviço ou solução para os clientes por meio da rede móvel, a Edição Mobile Anysupport é a melhor solução para apoiar seus clientes com benefícios de maximizar a eficácia operacional por muito menos consumo de tempo de suporte, aumentando a satisfação do cliente por respostas rápidas aos problemas emitidos e minimizando o custo de apoio, reduzindo a preparação e o tempo de viagem.
Para poder usar a funcionalidade de compartilhamento de tela em dispositivos móveis Samsung com a versão do sistema operacional Android Jellybean (Android 4.2 ~ Android 4.3), o aplicativo exige ser administrador de dispositivo e, portanto, requer a permissão de bind_device_admin.
Se o aplicativo for encerrado, o administrador do dispositivo não será registrado automaticamente.
